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售后服務是一個企業(yè)實力的較真實的展現(xiàn)，尤其對混凝土攪拌設備用戶來說，擁有完善的售后服務可以讓我們在設備使用過程中放心、安心很多。長城建機作為河南混凝土攪拌設備廠家，擁有專業(yè)的售后服務團隊，在我國各個地區(qū)都有區(qū)域銷售經(jīng)理負責，公司擁有四十多位專業(yè)技術售后服務人員長期駐外為用戶跟蹤服務，并設有上百售后服務流動站點，專門為用戶定期檢測和維修設備，為客戶解決后顧之憂。

售前
(1)指導客戶選擇較為適用的設備型號。
(2)免費派工程技術人員到現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計較佳流程和方案。
(3)可以根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品。

售中
(1)產(chǎn)品出廠前的嚴格檢驗，陪您一起完成對設備的驗收。
(2)依照合同組織發(fā)貨。
(3)協(xié)助擬訂施工方案和詳細流程。

售后
(1)指派專門的售后服務人員，到現(xiàn)場指導客戶安裝。
(2)負責設備的調試、試運行。
(3)現(xiàn)場培訓操作人員。
(4)國內客戶生產(chǎn)過程中遇到的問題，我公司服務人員保證在24小時內給予明確的解決方案，48小時內趕至現(xiàn)場處理。

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

“令客戶滿意，是長城建機的驕傲”，在我公司每一位客戶均可享受到較、較貼心的售后服務。長城建機攪拌設備提供免費安裝調試，免費現(xiàn)場基礎，免費配件，免費操作人員培訓，終身提供售后服務。并免費負責后期的維護保養(yǎng)工作，同時還會對客戶進行定期回訪，了解設備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題，及時選派技術人員到達客戶現(xiàn)場對設備優(yōu)化升級?？傊夜緦⒈M較大努力，令每位客戶都感到滿意。

長城宗旨: 長城宗旨
誠信為本質量為上

經(jīng)營信條: 經(jīng)營信條
鑄長城品牌讓用戶滿意

服務宗旨: 服務宗旨
對每一道工序負責對每一臺產(chǎn)品負責對每一位用戶負責

服務精神: 服務精神
一團火　孺子?！⌒馁N心

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